в корзине0 шт.
Категории:
Товары
Ritz-Carlton Золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия Серия: Высший класс инфо 1354j.
Ritz-Carlton Золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия Серия: Высший класс инфо 1354j.

Переводчик: В Иващенко Автор книги приглашает нас на уникальную экскурсию в "закулисье" отелей компании The Ritz-Carlton Hotel Company Благодаря своему неограниченному доступу к руководствуамюцу, персоналу и сотрудникам Центра лидерства компании, Джозеф Мичелли тщательно изучил особенности работы этой организации на всех ее уровнях и готов поделиться своими наблюдениями Впервые в полном объеме в книге раскрываются секреты безупречного сервиса и необыкновеннаяклмого гостеприимства, предоставляемого компанией Ritz-Carlton На страницах книги описаны инновационные методы управления, используемые для создания незабываемых впечатлений у гостей, на примере реальных историй из опыта работы сотрудников компании как в головном офисе, так и в отелях по всему миру Книга будет полезна всем, кто так или иначе связан с обслуживанием клиентов, в том числе и в сфере гостеприимства Что внутри? Содержание 1 | 2 Предисловие 1 | 2 | 3 Страница 95 бмцйи| 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 Автор Джозеф А Мичелли Joseph A Michelli Д-р Джозеф А Мичелли выступает с лекциями по всему миру Кроме того, он консультирует многие известные компании, среди его клиентов: Bridgestone Firestone, Nokia, The Hartford Insurance Group и UCLA Health System Джозеф А Мичелли - автор .

Цена: 8550 р.