Переводчик: Елена Пестерева Сегодня ни для кого не секрет, что успех компании часто измеряется не только ее финансовыми показателями Удовлетворенность потребителей, инновации, эффективность управленияамэтг нередко отражают положение дел в компании лучше, чем ее объявленная прибыль Авторы статей излагают свою точку зрения на проблему измерения результативности компании и предлагают практические советы по разработке эффективных показателей для ее оценки Книга будет интаяймсересна топ-менеджерам, владельцам компаний, а также преподавателям и студентам управленческих специальностей вузов 2-е издание Что внутри? Содержание 1.